Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ll99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ll99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi mã hóa SSL và xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không theo dõi vị trí thực tế của bạn và không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên quảng cáo. Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu đều được xác minh qua tài khoản trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ll99 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không an toàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trang hỗ trợ từ điện thoại và bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường tìm kiếm khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại ll99.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng nội bộ để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan đến thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh tài khoản trước khi xử lý và thực hiện theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập ll99 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.

Một số thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi quan trọng hơn, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.